Đội ngũ kiểm soát nội bộ (gọi tắt là ICS) với những nhân sự đảm bảo cả về số lượng và chất lượng phù hợp sẽ là nhân tố quan trọng giúp doanh nghiệp vận hành và phát triển mô hình sản xuất kinh doanh bền vững luôn phù hợp và hiệu quả.
Đội ngũ ICS có cơ cấu rõ ràng, nhân sự phù hợp, năng lực đáp ứng sẽ giúp mô hình vận hành có hiệu lực và hiệu quả qua đó giảm các nguy cơ, rủi ro phát sinh trong quá trình áp dụng và duy trì tiêu chuẩn.
Xây dựng năng lực vận hành phải được thiết kế và triển khai phù hợp với thực tế, đúng đối tượng, đúng thời điểm và đảm bảo đáp ứng yêu cầu liên quan.